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Responsabilidad de la empresa respecto a la calidad y garantía de los productos y/o Servicios Ofertados.

Compromiso con la calidad

En [Nombre de tu tienda], nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Trabajamos diligentemente para asegurar que todos los artículos que vendemos cumplan con rigurosos estándares de calidad antes de llegar a nuestros clientes.

Control de calidad

Implementamos un estricto proceso de control de calidad que incluye:

  • Inspección minuciosa de todos los productos antes del envío
  • Colaboración exclusiva con proveedores confiables y de renombre
  • Evaluación continua de la satisfacción del cliente

Garantía de productos

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de [duración de la garantía, por ejemplo, 1 año] que protege contra defectos de fabricación. Esta garantía incluye:

  • Reparación gratuita o reemplazo del producto defectuoso
  • Reembolso completo si la reparación o reemplazo no es posible

Política de devoluciones

Ofrecemos una política de devoluciones de [número de días, por ejemplo, 30 días] para todos nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio.

Servicio al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con la calidad de nuestros productos o servicios. Puedes contactarnos a través de:

  • Email: [dirección de email]
  • Teléfono: [número de teléfono]
  • Chat en vivo en nuestra página web

Mejora continua

Nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y los utilizamos para perfeccionar nuestros procesos y ofertas[1].

Responsabilidad social empresarial

Como parte de nuestro compromiso con la calidad, también nos dedicamos a prácticas empresariales éticas y sostenibles. Esto incluye:

  • Selección de proveedores que comparten nuestros valores éticos
  • Implementación de prácticas ecológicas en nuestras operaciones
  • Contribución a causas sociales en nuestra comunidad[2]

Certificaciones de calidad

[Si aplica] Contamos con las siguientes certificaciones que avalan nuestro compromiso con la calidad:

  • ISO 9001:2015 para Sistemas de Gestión de Calidad
  • [Otras certificaciones relevantes para tu industria]

Transparencia

Nos comprometemos a ser transparentes en todos nuestros procesos. Publicamos regularmente informes sobre nuestras prácticas de calidad y los resultados de las encuestas de satisfacción del cliente en nuestra página web[3].

Al comprar en [Nombre de tu tienda], puedes estar seguro de que estás adquiriendo productos de calidad respaldados por nuestro firme compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.

Sillas y Mesas Peña, C.B. ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Programa Operativo FEDER de Andalucía 2014-2020, financiada como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19 (REACT-UE), para compensar el sobrecoste energético de gas natural y/o electricidad a pymes y autónomos especialmente afectados por el incremento de los precios del gas natural y la electricidad provocados por el impacto de la guerra de agresión de Rusia contra Ucrania.